Par courriel
Pour une question sur un tirage, une sérigraphie, un format ou un encadrement sur mesure, le courriel reste le moyen le plus simple. Décrivez la pièce concernée et joignez une photo si cela aide à comprendre le problème.
Tirages limités, encadrés au Canada
Voir le catalogueQuelques gestes simples suffisent pour que la surface imprimée reste nette et que le cadre ne se marque pas : poussière retirée à sec, lumière directe évitée, produits doux pour le chêne et le noyer. Voici comment nous conseillons de procéder, selon le support de votre œuvre.
Un doute sur une pièce, un cadre ou un certificat
Les questions les plus fréquentes concernent l'entretien d'un tirage sur papier coton, la poussière sur un cadre en chêne ou en noyer, et la conservation du certificat d'authenticité signé qui accompagne chaque œuvre. Si votre situation ne rentre dans aucun de ces cas, écrivez-nous : nous lisons les messages et répondons depuis l'atelier-boutique.
Pour une question sur un tirage, une sérigraphie, un format ou un encadrement sur mesure, le courriel reste le moyen le plus simple. Décrivez la pièce concernée et joignez une photo si cela aide à comprendre le problème.
Si vous préférez parler à quelqu'un, appelez de l'atelier-boutique. Nous pouvons vous orienter sur le choix d'un format, la différence entre papier coton et aluminium dibond, ou la teinte d'un cadre.
Pour un envoi postal, par exemple le retour d'un document ou une demande écrite, utilisez l'adresse de l'atelier-boutique. Précisez bien l'objet de votre envoi pour qu'il soit traité correctement.
24815 Odell CliffUne question sur un tirage, un encadrement en chêne ou en noyer, une pièce sur aluminium dibond ou le certificat signé qui accompagne votre œuvre ? Le plus simple reste de nous joindre directement. Nous répondons aux demandes liées au catalogue, aux formats et à la composition d'un mur galerie, sans passer par un compte ni un suivi de commande.
Pour toute demande d'entretien, précisez le support concerné — papier coton, aluminium dibond ou cadre en bois — afin que nous puissions vous orienter vers le bon conseil.